我們的退貨政策為30天。 如果您購買後已經過了30天，很遺憾我們無法退款。 請注意，30天期限不包括退貨的時間，因此請在退貨時告知我們。 我們只接受在購買後30天內發貨的帶有蓋章的運輸日期戳的註冊退貨貨件。
要有資格獲得退貨，您的商品必須未使用且條件與您收到的相同。 它也必須是原始包裝。
幾種類型的商品免除退回：
* 定制產品
* 禮品卡和優惠券
* 可下載的產品
要完成退貨，我們需要收據或購買憑證。
在某些情況下，只授予部分退款：
* 任何不符合原始狀態的物品，由於我們的錯誤而導致部件損壞或丟失。
* 交貨後30天以上退回的任何產品
退款（如適用）
收到並檢查您的退貨後，我們會向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您退回的產品。 我們還會通知您批准或拒絕退款。
如果您獲得批准，那麼我們將處理您的退款，並會在一定的天數內自動將信用卡應用到您的信用卡或原始付款方式。
延遲或遺失退款（如適用）
如果您尚未收到退款，請先重新檢查您的銀行帳戶。
然後聯繫您的信用卡公司，可能需要一些時間才能正式發布退款。
接下來聯繫您的銀行。 在退款發布之前，通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作但仍未收到退款，請通過mail@seva.com.hk與我們聯繫。
促銷產品（如適用）
只有正價產品可以退款，遺憾的是，促銷產品不能退款。
更換（如適用）
我們只更換有缺陷或損壞的產品。 如果您需要換取相同的產品，請發送電子郵件至service@seva.com.hk，並將您的產品發送至： 香港特別行政區九龍旺角登打士街32號歐美廣場27樓2702室。
運輸
要退回產品，您應該將產品運送到：香港特別行政區九龍旺角登打士街32號歐美廣場27樓2702室
如果您決定產品通過自己喜歡的方式運輸，您將負責支付退回的運費。 如果通過我們安排退貨運費，運費不予退還。 因此，如果您獲得退款，退貨運費將從退款中扣除。
如果您通過自己喜歡的方式運送產品，則應考慮使用可跟踪的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證我們將收到您退回的產品，我們將不承擔任何損失的責任，無論是我們安排的退貨還是您的貨物安排。
